Helio 帮助中心

欢迎来到 Helio 帮助中心。这里提供产品使用说明、常见问题、支付退款说明和服务政策入口。

常用入口

• 登录与注册：账号注册、登录、第三方登录和登录状态说明。
• 第一次发起对话：选择模型、输入问题、查看流式回复。
• 会话与历史消息：新建、切换、删除会话以及历史记录。
• 图片生成：文字生图、参考图、比例、分辨率和任务状态。
• 视频生成：视频提示词、时长、参考图和失败处理。
• 模型选择说明：按对话、图片、视频、质量和成本选择模型。
• 积分、充值与订单：积分消耗、充值套餐、订单与账单。
• 支付失败与退款说明：支付超时、积分未到账、重复扣款和退款。
• 资料与账号安全：昵称、邮箱、密码和第三方绑定。
• 常见错误码与失败原因：登录、生成、支付和系统错误排查。
• 隐私政策与服务条款：隐私政策、服务条款和合规说明入口。