服务条款

服务条款

本服务条款说明用户使用 Helio 产品和服务时需要遵守的规则。使用本服务即表示你理解并同意这些规则。

服务内容

Helio 提供 AI 对话、图片生成、视频生成、模型调用、积分充值、订单管理和相关辅助功能。

具体功能、模型、价格、积分消耗和可用性可能会因版本、地区、上游服务或运营策略调整。

账号责任

用户应妥善保管账号、密码、验证码和第三方登录授权信息。

因用户主动泄露、设备被盗、恶意共享账号等原因造成的损失，由用户自行承担。发现账号异常时，请及时联系客服。

内容规则

用户不得使用本服务生成、上传、传播或请求以下内容：

• 违反法律法规的内容。
• 侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权益的内容。
• 暴力、色情、仇恨、诈骗、恶意软件、绕过安全限制等内容。
• 虚假凭证、虚假申诉或恶意攻击平台的内容。
• 其他平台认为不适合提供服务的内容。

平台有权对违规内容进行限制、删除、拒绝生成、暂停服务或采取必要风控措施。

积分与订单

积分用于使用模型和生成任务。不同模型和功能消耗不同，具体以页面展示、订单记录和积分流水为准。

充值完成后，积分通常会自动入账。如发生支付成功但未到账、重复扣款或退款需求，请参考支付失败与退款说明。

生成结果

AI 生成结果可能不准确、不完整或不符合预期。用户应自行判断生成内容是否适合使用。

对于商业发布、广告投放、医疗、法律、金融等高风险用途，请在使用前进行人工审核，并自行承担相应责任。

服务变更与中断

平台可能因维护、升级、上游服务异常、网络故障、风控或不可抗力导致服务暂时不可用。

我们会尽力恢复服务，但不保证所有模型和功能始终可用。

违规处理

如用户违反条款，平台可根据情况采取以下措施：

• 拒绝生成或限制部分功能。
• 暂停或终止账号服务。
• 冻结异常积分或订单。
• 拒绝恶意申诉或虚假退款申请。
• 按法律法规要求配合处理。

条款更新

平台可能根据产品、法律或运营需要更新服务条款。更新后会在帮助中心或产品内展示最新版本。

联系我们

如对条款、账号或订单有疑问，请通过产品内客服入口联系我们。